关于AI会记住的内容

Skix 会从对话中把「今后可能有用的简短事实」逐条记下来。例如「审批统一在周五处理」「会计由佐藤负责」这类与工作方式有关的内容。

记录分为两类。一类是「关于公司的记录」，公司里任何人与Skix对话时都会用到；另一类是「关于你的记录」，只有你本人与Skix对话时才会用到。

「关于你的记录」中只包含你希望的工作方式，例如「回复请简短」「请先与我确认」「请使用这个格式」等。

记录的写入有三种方式：AI在对话中自行判断写入；对话结束后自动提取写入；以及你本人在页面上直接修改。自动提取功能按公司分别开启或关闭。

我们已要求AI不要把以下内容写入记录。

・密码、API密钥、访问令牌、收款账号等机密信息。不仅是数值本身，「从哪里拿到的」「用于什么」这类线索也不写。

・一次性的琐事，以及查一下就能知道的系统细节。

・往来客户名单、未处理件数等会不断增加的内容。

对于「关于公司的记录」和「关于你的记录」，我们都要求AI不要写入以下内容。

・健康状况、就诊或用药、家庭情况、信仰等需要特别关照的事项。即使本人主动提起也不写。

・「经常出错」「响应太慢」等会构成对他人工作表现评价的内容。即使是听他人转述也不写。

对于「关于你的记录」，还会另外排除业务内容本身、往来客户和金额。

「关于你的记录」只有你本人能看到。公司的管理员既无法查看，也无法删除。

「关于公司的记录」由该公司的管理员查看。

AI在生成回复时，会把与该对话相关的记录提供给AI。「关于你的记录」只有在你本人与Skix对话时才会被提供。

本公司人员仅在排查故障等必要情形下，才会查看所保存的内容。相关处理遵循隐私政策中「安全管理措施」的规定。

打开左侧菜单「培养AI」中的「记住的内容」，即可逐条查看目前记住的内容。

不需要的内容可以用「让它忘掉这条」逐条删除，想一次清空时可以使用「全部忘掉」。

不过，在本页面删除后的一段时间内，仍可通过「撤销」恢复。这是为了在误删时不至于造成困扰而保留了删除前的状态。也就是说，即使内容从页面上消失，删除前的内容仍保留在变更记录中。

每次新增或删除记录时，都会将新的状态记录下来，并保留此前的状态，以便追溯「何时记住」「何时删除」。

记录本身没有设定保存期限，在贵公司持续使用本服务期间会一直保留。合同终止后的处理遵循隐私政策与服务条款。

删除用户账号时，该用户的「关于你的记录」将连同过去的记录一并彻底删除。这与可用「撤销」恢复的删除不同，无法取消。

另一方面，如果「关于公司的记录」中包含个人姓名（例如「审批由田中统一提交」），删除账号并不会将其清除。公司的记录对其他成员同样必要，因此不会被一并删除。若需删除此类内容，请由管理员在「记住的内容」的「关于公司」中删除。

记录与其他业务数据一样，保存在本公司管理的数据库中。我们不使用任何专门用于记忆的外部服务（代为保管记忆的外部云服务）。

保存地点与安全管理的做法遵循隐私政策中「安全管理措施」的规定。

在写入记录、整理记录以及生成回复时，对话内容和记录内容会被发送给生成式AI模型。发送的相关做法遵循隐私政策中「业务委托与外部服务的使用」的规定。

记录是AI根据对话推测后写下的内容，可能存在与事实不符或已经过时的情况。

发现错误时，请用「让它忘掉这条」删除。删除后在对话中告知正确的内容，AI会重新记下。

记忆功能由本公司的设置按公司分别开启或关闭，也可以只停用「关于你的记录」。

如不希望使用，请由贵公司的管理员通过咨询页面与本公司联系。